2011年9月11日 星期日

網內互打免費真物超所值?忽略細節 小心變鉅額負擔

網內免費互打光聽就划算,但想要用到物超所值,卻不是每個人都適合?自遠傳、台灣大哥大先後推出優惠方案,統一超商電信 7-Mobile 殺出月租費 140 元就能網內無限免費互打的超激價格,原本老神在在的中華電信終於作為壓軸在 8 月底殺出網內互打優惠促銷,也讓原本計劃在 8 月底結束優惠的遠傳與台哥大延期續戰。當電信資費商戰進入白熱化階段,如何在花樣超多的優惠條件,看得清楚,消費者還真的要當心。

基於手機連線上網的使用,因為智慧型手機的熱潮而快速增加,顛覆了過去僅有語音資費的消費行為,增加了來自於無線上網的消費支出。然而在高價位的吃到飽上網資費,逐漸為用戶列為必要消費時,語音資費反倒因為近來網內免費互打的優惠方案,成了電信業者另闢搶奪高用量族群的戰場。

對於電信業者,網內互打優惠除了採取低價搶客,吸引年輕、學生族群的策略,從另個角度看,還能順道強調自己用戶超多,走到哪都能碰到同網用戶,或是讓消費者呼朋引伴一同轉約;其主要族群除原有的高用量族群、還有學生跟熱線不斷的情侶檔。



★ 網內互打優惠多、花樣更多

目前主要提供網內互打免費業者,以亞太電信、威寶電信的低價策略經營最久,後有這次遠傳電信打出每通前 3/5/10/20 分鐘免費,台灣大哥大跟進打出語音+上網資費月租千元就能網內打不限對象、時間免費。

中間殺出一個新生代的 7-Mobile 入低價網內互打免費戰局,憑著租用遠傳電信電路的優勢,引發討論。老大哥中華電信則是在 8 月底才打出外掛式服務參戰。

電信業者這次在網內互打商戰上的優惠略表,申辦前別忘記先考量自己的使用情況。
 現有網內互打優惠包括,近來被熱推標準網內免費、指定對象型,或是在通話後指定分鐘數的網內免費等;若是指定對象型,則以單向免費為主。

舉例來說;A 方申辦指定門號免費,即為撥打給 B 方免錢,但 B 撥打給 A 需按照原有專案計費,這類方案想要長期省錢,通常得靠雙方以高、低資費混搭且分攤金額的方式。 (接下一頁)

總之,從消費者的角度觀察,網內互打免費的好康大餅下,要注意的反而是現有的語音資費運用和網外撥打額度問題。若有上網需求,也別忘記在語音資費外,將連網資費費用加入,拿捏好每月應付總額,不讓手機費用成為生活負擔。

★ 追求網內互打免費前,別忽略網外/市話需求

基本上,著重網內優惠的方案,網外通話價格相對較高,也比較缺乏折扣彈性,以目前電信三雄的資費觀察,多數雖有贈送約 20~40 分鐘的免費網外通話額度,一旦超過卻得付出每分鐘約 7~8 元(約在 0.116~0.133 元/秒)的通話費用。

換句話說,在網內互打免費的優惠誘因前,除非像是情侶有大量且固定通話的需求;尚有固定網外/市話需求的消費者,不妨鎖定區域型優惠或直接在語音費率上下折扣的資費專案。

最重要是就了解帳單內容,掌握自己的消費模式,才能在資費上做出精算,找到最適方案,避免看似豐富的優惠卻完全不適用,或是一窩蜂趕流行申辦了,才發現自己根本用不到。

從另一層面看,基於電信業者有增加使用者的業務需求,網內語音費率仍然是目前最常被下折扣的服務,就連平日算法都經常會比網外/市話便宜,如果很在意是否能隨時隨地搶便宜,自己手動拉攏親朋好友,加入同個電信業者也不失為好方法。

★ 過渡期的網、內外查詢服務「57016」

不同於過去電信號碼較單純的年代,經常光看號碼就能知道對方式啥電信用戶,自從加入門號可攜服務,以往號碼就能便是電信業者的方式也變得不太可行。

雖然 2006 年間就有「57016 網內外簡碼查詢」服務,播打就能查對方網內、外,只不過這個行之有年的服務一來要付費,二來需要大量統計時又不夠直覺;想要有個更快速的辨識方式,除了自己動手詢問親友調查,似乎還得靠各大電信業者努力。

「57016」的使用方式很簡單,拿起手機直接撥打該號碼,再依循語音輸入欲查詢號碼即可。但對於想要設定網內熱線,又怕搞錯對方的消費者,這點電信業者在查出預設定對象非自家門號時,基本上會額外給予通知。
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★ 網內互打免費優惠大車拼

看到這邊,是否對這次一窩蜂的網內互打優惠,有更深一層了解?下面短述本次商戰中的主要業者方案,供讀者作為了解。

● 遠傳電信
 最早掀起網內互打大戰的遠傳電信,專為語音族群設計的「哈啦精省」方案計有 298/398/598/998 型,分別可享網內語音每通前 3/5/10/20 分鐘免費,網外優惠 31/41/62/124 分鐘,可累計使用。(網外以 598 型為例 7.038 元/分)

若為「語音+上網」族群,另有「哈啦精省」系列搭配上網吃到飽的「哈啦飆網包 775 型」,收費最低 1073 元,最高 1773 元的選擇。雖然原活動預計在 8 月底結束,但因應本次網內互打大戰,特延長至 9 月底。

● 台灣大哥大
 隨後跟進的台灣大哥大,優惠資費設計與遠傳近似,主打「語音+上網」的配套方案,提供中、高用量消費者以語音 401/699 型搭配同樣是上網吃到飽的 699 型,即享網內語音互打完全免費,活動至 9 月底結束。

● 7-Mobile
 租用遠傳電信線路的統一超商在 2010 年開賣月租型門號,主攻輕量消費,活用超商通路與行銷資源,繼攜碼加入服務開通後,今年 7 月也趕搭這股網內免費互打風潮,以月租費半價 140 元搭網外 35 分鐘,再送 7 WiFi 免費連線,吸引不少學生族群和情侶檔加入。 (接下一頁)

● 中華電信
最後跟進的中華電信,在 8 月底一口氣針對高、中資費客戶,各推出「自由打」以及新版的「我的熱線」;兩者間主打網內互打免費,適用於新舊客戶,活動預計至 10 月底結束。

加碼登場的新版「我的熱線」,每月加 50 元就有總計 2000 分鐘的免費送(優惠最常可連續使用 24 個月 ),最多申辦五隻,增加一隻收取 50 元申辦費,採共享免費時數制。

換句話說,若總計設置 5 隻門號,總免費通話時數就是 2000 分鐘,並不會隨著申請的門號數量而增加。而且這項資費不包含行動上網費,為基本月租費外的加值服務,但好處在於無需高用量客戶也可使用。

若需要不受指定門號和通話限制的使用者,可選用「自由打方案」,這項屬於高資費方案外掛的服務,僅適用於 983/988/1683/1688 四種資費,額外加 200 元,就網內互打完全免費。( 983/1683 為 3G 門號;988/1688 為 2G 門號)

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