付費購買具有追蹤功能的 App，結果是個山寨貨？近來有個號稱輸入對方手機號碼，就能利用衛星即時定位的 iOS 應用程式「超級手機號碼追蹤器」，被開發商料準使用者的好奇天性，甫推出就在 App Store 瞬間衝上人氣排行榜，但這個要價 1.99 美元的 App，毫無實質追蹤能力，讓一堆購買的使用者覺得受騙上當，蘋果已於 17 日應北市府要求下架，下一步就看蘋果是否能協助消費者退費。
這類號稱可追蹤指定手機所在地的 App，打著啟動時就能透過衛星（有些甚至標榜是「FBI 授權使用專用軍事衛星」）追蹤與定位任何一個電話號碼，不管電話身在何處都能無所遁形，簡直就跟好萊塢反恐大片理的技術般萬能。
這類號稱可追蹤指定手機所在地的 App，打著啟動時就能透過衛星（有些甚至標榜是「FBI 授權使用專用軍事衛星」）追蹤與定位任何一個電話號碼，不管電話身在何處都能無所遁形，簡直就跟好萊塢反恐大片理的技術般萬能。
★ 標榜追蹤，實為娛樂？
但再仔細一看，軟體介紹頁面卻寫著「僅供娛樂並不提供真正手機跟蹤功能」的聲明，下面還在使用說明時強調，要先跟你指定追蹤的朋友在一起，再打開 App 強調可以透過間諜衛星追蹤到他，輸入對方手機號碼點啟動，App 就會立刻鎖定他的所在位址。但問題是，這不就是類似定位系統的功能？你都跟對方在同個地點，還在一起了，找到你就等於找到他啊！
總之，這個 App 激發了使用者的好奇心，多次在熱門排行榜上出現，但許多消費者購買後下載才發現，有些不僅沒追蹤功能，更糟還有秀個衛星畫面就自動關閉的狀態。這才引發外界關注，由台北市政府相關單位出面要求蘋果將排行第一，價格 1.99 美元的「超級手機號碼追蹤器」自 App Store 下架以示負責。
★ 相關打著「追蹤」功能的 App 還有很多
但是，現在雖然被下架了一個「超級手機號碼追蹤器」，但在台灣 App Store 內還有許許多多的類似軟體，像是要價 2.99 美元的「超級電話追蹤手機定位器」、免費的「手機偵探」等。以英文命名的約有十餘款類似商品，關鍵字大多為和 Tracker Mobile 很有關係。其他在香港和大陸地區的 App Store 可以找到類似的還有「超級手機號碼追蹤器」、「手機追蹤器－美軍恐專用版」等。
這類 App 售價大多從免費到 2.99 美元不等，想要購買前，推薦還是多考慮三思，或看清楚簡介是否真的有追蹤用途和追蹤方法為何。
但再仔細一看，軟體介紹頁面卻寫著「僅供娛樂並不提供真正手機跟蹤功能」的聲明，下面還在使用說明時強調，要先跟你指定追蹤的朋友在一起，再打開 App 強調可以透過間諜衛星追蹤到他，輸入對方手機號碼點啟動，App 就會立刻鎖定他的所在位址。但問題是，這不就是類似定位系統的功能？你都跟對方在同個地點，還在一起了，找到你就等於找到他啊！
總之，這個 App 激發了使用者的好奇心，多次在熱門排行榜上出現，但許多消費者購買後下載才發現，有些不僅沒追蹤功能，更糟還有秀個衛星畫面就自動關閉的狀態。這才引發外界關注，由台北市政府相關單位出面要求蘋果將排行第一，價格 1.99 美元的「超級手機號碼追蹤器」自 App Store 下架以示負責。
★ 相關打著「追蹤」功能的 App 還有很多
但是，現在雖然被下架了一個「超級手機號碼追蹤器」，但在台灣 App Store 內還有許許多多的類似軟體，像是要價 2.99 美元的「超級電話追蹤手機定位器」、免費的「手機偵探」等。以英文命名的約有十餘款類似商品，關鍵字大多為和 Tracker Mobile 很有關係。其他在香港和大陸地區的 App Store 可以找到類似的還有「超級手機號碼追蹤器」、「手機追蹤器－美軍恐專用版」等。
這類 App 售價大多從免費到 2.99 美元不等，想要購買前，推薦還是多考慮三思，或看清楚簡介是否真的有追蹤用途和追蹤方法為何。
▲標榜追蹤指定手機挑起消費者好奇心的 App。（圖／擷取自 iTunes）
★ App Store 退費方法
雖然基本上蘋果明文規定「iTunes Store：一旦售出概不退貨」，但實際上仍具備類似的退費機制，只不過得先提交問報問題單，由蘋果工作人員透過電子郵件溝通了解後，才能有退費舉動。
想要退費的消費者，請先點選 iTunes 視窗右上角顯示「帳號名稱」處的的下拉選單，選擇「Accounts（帳號）」→「Puchase History（購買歷史）」，選擇欲退費項目後，點下清單右側的「Report a Problem（回報問題）」，這時會有五種回報類別，挑選其中一種跟自己最接近的之後，下面將退費需求提出。
★ App Store 退費方法
雖然基本上蘋果明文規定「iTunes Store：一旦售出概不退貨」，但實際上仍具備類似的退費機制，只不過得先提交問報問題單，由蘋果工作人員透過電子郵件溝通了解後，才能有退費舉動。
想要退費的消費者，請先點選 iTunes 視窗右上角顯示「帳號名稱」處的的下拉選單，選擇「Accounts（帳號）」→「Puchase History（購買歷史）」，選擇欲退費項目後，點下清單右側的「Report a Problem（回報問題）」，這時會有五種回報類別，挑選其中一種跟自己最接近的之後，下面將退費需求提出。
▲回報 App 問題時可挑選的五個選項。（圖／擷取自iTunes）
退費需求，推薦儘量以英文為主，也簡短提出需求後把直接把訂單序號貼上，方便對方作業，接著蘋果官方就會另有專人寫信跟你聯絡，商談後續退費事宜。請注意，用信用卡購買的訂單在退費時會收取手續費。雖然尚且有個退費方法提供消費者執行，但目前不支援中文的溝通方式，成為消費者在退費時的一個門檻。
退費需求，推薦儘量以英文為主，也簡短提出需求後把直接把訂單序號貼上，方便對方作業，接著蘋果官方就會另有專人寫信跟你聯絡，商談後續退費事宜。請注意，用信用卡購買的訂單在退費時會收取手續費。雖然尚且有個退費方法提供消費者執行，但目前不支援中文的溝通方式，成為消費者在退費時的一個門檻。
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